
恩里克-里克尔梅正式宣告参选,并发布了一项庞大规划,其间包含新建体育城、为会员推广架构调整以及展开深度机构变革。在发布会上,里克尔梅论述了自己对未来的设想、规划中的全新配套设备,以及体育与经济层面的开展方针,力求打造一家更现代化、更具竞争力的沙龙。
榜首部分:里克尔梅竞选讲话:假如我成为主席,皇马会从头回到会员手中
第二部分:里克尔梅竞选讲话:将在巴尔德贝巴斯新建70公顷皇马体育城
以下是里克尔梅讲话的第三部分所以,这是一个全新的沙龙方法,也是为会员进行的一次转型。这几天我在电台和采访里一向着重这一点。我了解媒体,这很正常,他们总是想知道什么更有论题性,想知道你会签下谁、引入谁。
这很正常,由于全世界有5亿皇马球迷都想知道这些信息。但一同,还有10万会员真实关怀的是这些工作。
所以我要再次着重,这次竞选分为四个部分。
今日讲的是榜首部分——社会和会员部分。这是我在竞选一开端最想谈的内容。不然之后一切声响都会被转会音讯、媒体噪音所吞没。当然,签谁、引入谁,这些也很重要,会员也想知道。
但我觉得最重要的是,咱们有必要先谈会员。接下来几天,咱们还有时刻评论竞技层面的内容,以及各种不同的定见。
除此之外,这个项目还触及可持续开展、景象建造以及城市层面的全体影响。一同咱们也看到,皇马女足正在不断生长。所以咱们不只要向篮球开释清晰信号,也要向皇马女足以及皇马青训体系开释清晰信号。
因而,咱们计划把阿尔弗雷多-迪-斯特法诺球场(卡斯蒂亚、皇马女足主场)扩建到20000个座位,并进行现代化改造。
为什么不能让皇马女足把更多重要竞赛放在伯纳乌进行呢?我十分期望看到伯纳乌由于一场皇马女足竞赛而济济一堂。20年没有推举之后,真实被忘记的人其实是会员。前几天有个搭档恶作剧,把“会员”说成了“被忘记的人”。
我说别这样,我怕自己采访时真说出口。但说实话,这便是实际。咱们在各个方面都成了被忘记的人。这些年究竟为会员做了什么?
因而,这个项目把会员放在最中心的方位,把会员作为沙龙在准则、社会、经济和体育层面的支柱。到目前为止,咱们在竞选中首要重视社会和会员部分,从今日开端,咱们会进入其他部分。
但对我来说,这部分十分重要。所以我也向媒体抱歉,由于之前我一向不太乐意谈竞技层面的工作。由于我最期望让西班牙乃至全世界会员听到的,是关于会员自身的信息。之后,咱们当然还会评论各种竞技层面的猜想、球员是否加盟等问题。这些项目有必要一步步厚实推进。
尽管时刻不多了,但满足把项目讲清楚。现在的方针,便是让一切人了解这一切,并可以自由地投出自己应有的一票。
曩昔几周,咱们一向在和沙龙会员以及球迷协会成员沟通,搜集他们提出的一切定见。之后媒体和大众也都可以在线检查。
我去过瓦伦西亚、塞维利亚、马德里,也屡次去阿利坎特与不同会员碰头。未来咱们还会持续造访,听取更多会员的主意,了解这些问题对他们产生的影响。
但让我十分惊奇的是,绝大多数会员的问题和忧虑,底子不是关于引援。他们关怀的,是他们真实的问题。
我了解一般马德里主义者或许对这些工作没那么关怀。这很正常,但沙龙终究的主人是会员,不是吗?
要保证皇家马德里永久100%归于会员。很明显,对吧?说到费用减免,至少20年来,会员没有真实得到过什么回馈。所以,当沙龙在非竞技层面的开销这么高的时分,我以为至少应该向会员表达一点诚心。
因而,咱们提出:在皇家马德里再次赢得欧冠之前,会员费减免50%。我原本想做到100%减免,但团队一向在约束我,由于这样会对沙龙账目形成大约1500万欧元影响,终究核算下来大约是700万欧元。假如是咱们这套竞选计划来办理沙龙,我以为沙龙那些荒唐的行政和企业化开支,远远高于这个数字。之后假如你们乐意,咱们可以谈详细经济数字。
再说说新季票等候名单。说实话,我不认识任何一个没有联系、没有门道就能拿到的人。要不要开端点名?有的人等了20年、30年,快30年了。他们说:“不,我还在名单上,我打电话给沙龙,他们告知我我还在等候名单上。”这件事很简单。
名单应该对会员彻底揭露通明,依据会员编号和请求顺序排列。谁退出了,谁进入了,把名单揭露通明化。不要再搞联系、情面和后台。许多家庭自身便是会员,也有许多人应该成为皇家马德里的季票持有者。
所以,咱们提议向现有会员敞开10000个季票名额,以抽签方法进行分配。一同为母亲、兄弟姐妹敞开特别名额。
有许多会员会说:“我是会员,我孩子也是,但我妻子想来却不可。”或许:“我儿子想来,但做不到。”所以应该给现有会员的家族优先权。
咱们说要冲击黄牛倒卖,但最大的倒卖者其实便是沙龙自己。他们期望季票可以转让,但关于无法去看竞赛的人,他们只给很少的补偿,而且还不是现金,而是下一年的扣头。
但等等,季票是会员自己的,座位是会员自己的,会员仍是沙龙的主人。怎样能这样处理?所以我不会说我了解这种方法,由于这个体系原本就不应该这样运作。假如季票持有人转让座位,那么沙龙卖出这张票所得收入的70%,应该归会员、归季票持有人。
而且应该在7天内现金支付,而不是一年后给扣头。这是你的季票,是你的东西,而且是你现已付钱买下来的。
然后还需求树立一个公正的优先购票技能体系。不能让那些没有季票资历的会员,每次想买票时,票刚一开售,一分钟后就没了,然后体系就锁死,一般会员永久买不到票。
但与此一同,你回头看看,那些世界黄牛集团手里却有许多门票,而且揭露以三倍、四倍价格出售,价格依据竞赛不同改变。这种工作持续太多年了,不能持续这样下去。
所以咱们要求通明化和数字化。有必要让沙龙完结数字化,让沙龙通明。包含家庭季票整合,以及进步球场体会。有多少会员期望和朋友、家人坐在一同,却还得在沙龙内部找联系、找熟人才干调方位?这些工作都应该主动完结。假如有差价,就补差价,但会员有必要享有优先权,而不需求找后台。通明化、数字化和办理变革。
然后再说球场内的体会。VIP区当然很好,但会员体会呢?我不想再讲太多细节了,一切会员都知道实际状况是什么样。球场改造还没有完毕,会员区域的部分也没有完结。或许我自己坐的65号进口状况还行,但其他区域依然挂着网,厕所仍是曾经那些厕所,餐饮仍是曾经那些餐饮。
这样的体会,对会员来说底子不合适。之前有人说这是世界上最好的球场。世界上最好的球场?我主张咱们去看看其他球场,即便是游客,体会都彻底不相同。皇家马德里的包厢也应该向会员敞开。曾经的竞选计划里也有相似主意。那个包厢很大,可以包容500多人。为什么不能让20位会员轮番进去体会?
再说客场竞赛。许多人诉苦:“我想带儿子一同去看竞赛,但我是会员,我儿子不是,所以去不了。”
为什么不能答应会员去客场时带一名伴随人员?家人、妻子、老公都可以。为什么不可?这个权力被取消了。为什么皇家马德里篮球季票持有人不能再买一张伴随票?这样能培育更多球迷、更多马德里主义者,也能添加消费和收入。
卡斯蒂亚竞赛也应该答应伴随。包厢办理也需求更通明。说到包厢,我自己都没方法买到一个包厢。我不知道是由于什么原因,但我自己没有包厢。
但办理有必要通明。由于在包厢办理中,存在太多利益冲突。这些问题,或许一般马德里球迷并不介意,但会员介意。皇家马德里客场游览问题也许多,这一向是被疏忽的问题。
包含对球迷协会、对会员的待遇。在我看来,沙龙应该树立一个内部游览服务机构,为会员出行供给直接协助。皇家马德里的职工数量超越800人,比欧洲大部分尖端沙龙都更多。
莫非不能抽出一支团队专门协助会员吗?门票价格也应该下降。一同推进数字化扩张,进步曝光度、进步收入。
皇家马德里电视台预算到达4500万欧元,这笔钱自身也应该发明对应价值。
前几天我在造访各个球迷协会、集体的时分,他们给了我许多函件和定见。咱们让他们写下自己怎样看待这些问题,也有人是直接跟我沟通。其间有一个人提了一个十分好的主意。
便是树立一个“会员权益保卫者”,独立于沙龙存在,由会员自己投票选出,让会员不会再遭到不尊重的对待。我觉得这个主意十分棒,所以咱们采用了,这是来自某个球迷协会提出的主张。
别的还有关于沙龙前史传承的问题,关于主席和传奇人物回忆的保存。康复圣地亚哥·伯纳乌奖杯,树立传奇中心,让马德里主义精神持续传承,让更多人生来便是马德里主义者。
还包含维护沙龙两首队歌,维护沙龙的身份认同,不要让相似内格雷拉工作那样的工作再次产生。
在我看来,这是沙龙经历过的最大不尊重之一,而终究却什么都没产生,也不会产生什么,由于咱们没有及时站出来发声,没有及时举手对立。
别的也谈到了许多年长会员的问题,那些会员编号最靠前的人。他们期望树立一个委员会,让他们作为沙龙的前史财富,共享他们的经历和观点,也说说他们眼中的皇家马德里应该是什么样。
我觉得这些主意都十分有意思。
然后还有一个我觉得今日评论内容里最重要的问题:沙龙数字化。沙龙有必要数字化。
现在现已有满足的技能了,而欧洲其他沙龙在各方面都现已超越了咱们。树立会员数字途径,简化流程,不再需求联系、后台、朋友联系,不再把这些东西当成一种东西去镇压会员组织。进行外部审计,评价会员现状。有必要把会员放在一切工作的中心。
不是每4年一次,好吧,这儿乃至20年没有过,而是每一年都要知道会员现在怎样样,他们想要什么,以及怎样改善沙龙真实主人的体会。然后树立通明门户,晋级各个沟通途径。
关于球迷协会也相同。曩昔这些年,球迷协会在沙龙里好像成了一种“费事”。这种状况该完毕了。康复“球迷协会日”。
由于球迷协会里的绝大多数成员,其实也是沙龙会员。应该展开评论,看看他们怎样看、怎样改善,一同推进这部分愈加专业化,也加强自我办理。让会员大会、球迷协会主席之间有更多沟通、更紧密联系。从头找回沙龙现已失掉的那种DNA。
现在沙龙高层想的东西,和真实归于沙龙的人想的东西,中心存在十分大的间隔。有必要从头找回这种挨近感,让他人可以当面告知你真话。有时分即便真话很刺耳,也有必要去听。
咱们还会推进全球途径建造。别的也会树立之前说到的游览服务机构,但不只服务会员,也服务球迷协会成员,让咱们日子更便利、更专业,而且提早做好组织。这样咱们就能提早规划好行程。
到这儿,以会员为中心的计划介绍就完毕了。
在整个竞选过程中,咱们会持续听取会员的定见。咱们会持续添加、完善那些为会员拟定的办法。下一年以及未来几年,咱们也会持续改善。咱们会一直把会员放在一切工作的中心。会员优先。十分感谢咱们。
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